Conditions générales de vente

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site page-dor.ch ou conclues directement avec Noémie Page, artisane joaillière exerçant en nom propre en Suisse (ci-après « Page d'Or »), que ce soit pour des pièces du catalogue ou des créations sur mesure. En passant commande, tu acceptes ces CGV.

2. Produits

Les bijoux Page d'Or sont fabriqués à la main. Chaque pièce est unique ou produite en petite série : de légères variations par rapport aux photos peuvent exister — elles font le charme de l'artisanat et ne constituent pas un défaut. Les photos des produits n'ont pas de valeur contractuelle quant aux teintes exactes.

3. Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises le cas échéant. La livraison en Suisse est offerte. Page d'Or se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande et paiement

L'achat des pièces du catalogue s'effectue en ligne via des liens de paiement sécurisés Stripe (cartes de crédit, Apple Pay, Google Pay). La commande est confirmée à réception du paiement complet.

Pour les créations sur mesure, les modalités (devis, acompte de 50 %, solde) sont convenues par écrit avant le lancement de la fabrication.

5. Bijoux sur mesure

La fabrication d'un bijou sur mesure démarre après validation du croquis et réception de l'acompte. Les délais indicatifs sont de 3 à 12 semaines selon la complexité. S'agissant d'une pièce personnalisée, une commande sur mesure ne peut être ni annulée après le lancement de la fabrication, ni retournée (voir la politique de remboursement).

6. Livraison

Les envois se font en courrier suivi et assuré. La livraison est offerte en Suisse. Les délais d'expédition sont communiqués à la commande ; les retards imputables au transporteur n'engagent pas la responsabilité de Page d'Or. Pour une livraison hors de Suisse, contacte-nous avant la commande.

7. Retours et remboursements

Les modalités de retour des pièces du catalogue sont détaillées dans la politique de remboursement. Les créations sur mesure et les pièces personnalisées (gravure, mise à taille spécifique) ne sont ni reprises ni échangées, sauf défaut de fabrication.

8. Garantie

Les bijoux bénéficient de la garantie légale suisse pour les défauts de fabrication. L'usure normale, les chocs, les rayures, l'oxydation naturelle de l'argent et les dommages liés à un entretien inadapté (voir les conseils d'entretien) ne sont pas couverts. Un service de réparation et de polissage est proposé, contacte-nous.

9. Responsabilité

La responsabilité de Page d'Or est limitée au montant de la commande concernée. Page d'Or ne saurait être tenue responsable des dommages indirects.

10. Droit applicable et for

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. Pour tout litige, le for juridique est le domicile de Noémie Page, en Suisse, sous réserve des fors impératifs prévus par la loi.